【長所の例文】冷静

私の長所は、常に冷静に物事に対応できるところです。この長所を磨くことができたのは、アルバイトで働いていたコールセンターのおかげです。インターネットをお申込み下さったお客様の電話サポート業務を行っていたのですが、毎日たくさんのトラブルやたくさんのクレームを頂きます。そのたび私は感情的になってしまい仕事がうまくいかず落ち込んでいました。そんなとき職場の上司からアドバイスを頂きました。「難しいかもしれないけど、どんなときも冷静でいること。そうすれば必ずトラブルはいい方向に解消できる。」その言葉を頂いてから、何が起ころうとも冷静に対応することを心がけました。すると今までこなせなかったトラブルやクレームが嘘のように対応できるようになったのです。この経験が自分の糧になり、今では日常生活でもどんなことにも冷静に対応することができています。私が御社に入社することができたら、この冷静さを活かしどんな内容の仕事にも落ち着いて取り組み、いい方向へ導くことができる自信があります。

私の長所は常に冷静でいるところです。今まで教師をしていましたが、教師には常に冷静さが求められます。例えば生徒からすぐには答えられないようなハイレベルな質問をされたり間違いを指摘されても、明らかに動揺してしまったら生徒たちが不安になります。答えられなければ、冷静に「次の授業までにしらべておくから」、間違いを指摘されたらしっかりと「ごめんね」と伝えた上で授業をしてこそ、生徒たちが「この人の授業は安心だ」「この人の人格は安心だ」と思えるのだと思います。また、保護者対応においても「は？」と思う質問を受けたり、「それはおかしいだろう」と思えるような意見を言ってくる保護者に対し、感情的にならず保護者の思いをしっかりと受け止めることを伝えた上で、冷静な対応策を打ち出していくことで保護者の信頼を勝ち取ることができます。いわゆるモンスターペアレンツと言う人ほど、味方につけると強いのです。